El presente trabajo tiene como objetivo el desarrollo de un sistema web con asistencia virtual para la gestión administrativa del Laboratorio Clínico Loma Linda Carreño el cual va a permitir a la empresa un mejor y adecuado control para diversas áreas del laboratorio, como lo son: transcripción de resultados de laboratorio, registro y almacenamiento de la base de datos con todos los pacientes, entrega de resultados vía virtual con herramientas de asistencia virtual para mejorar la comunicación, confianza y entendimiento de los pacientes con sus exámenes de laboratorio y tanto la gestión de inventario como la gestión financiera del laboratorio con el fin de automatizar los procesos, flujos de trabajo y calidad del servicio en el laboratorio. Este trabajo se realizará utilizando la programación extrema, mayormente conocida como metodología XP contando con la entrevista estructurada como método de recolección de datos debido a su gran utilidad en la investigación para recabar datos. Además, este trabajo está enmarcado dentro del tipo de investigación aplicada debido a su estructura y requerimiento, con un diseño de tipo no experimental y un nivel de investigación tipo descriptivo, adscrito a la línea de investigación: desarrollo de nuevas tecnologías de la información y comunicación.