La comunicación asertiva como estrategia gerencial para fortalecer el desarrollo de una organización

Abstract

La presente investigación tiene como propósito hacer una revisión documental de los preceptos existentes sobre la comunicación asertiva, así como la estrategia gerencial que induzca el fortalecimiento de una organización. Posteriormente y mediante una categorización del contenido, se atraviesan las diversas fases del círculo hermenéutico (compresión, conceptualización, interpretación y aplicación), para que la autora de este estudio, proporcione un aporte final sobre el tema, como resultado del aprendizaje y la reflexión generada a partir del proceso investigativo realizado. Una estrategia basada en los aspectos de la comunicación asertiva, habilidades interpersonales, considerando contar con diferentes técnicas a través de recomendaciones, talleres, conversatorios, coloquios, entre otros, que faciliten a la gerencia el desarrollo organizacional evitando conflictos y fomentando un ambiente armonioso en función de la productividad empresarial.