Estrategias para mantener la fidelización del consumidor a una lovemark en tiempos de crisis. Caso Coca-Cola en Venezuela

Verónica Rosales

Publicación:
Estrategias para mantener la fidelización del consumidor a una lovemark en tiempos de crisis. Caso Coca-Cola en Venezuela

dc.contributor.author	Verónica Rosales
dc.date.accessioned	2024-01-09T13:17:06Z
dc.date.available	2024-01-09T13:17:06Z
dc.date.issued	2019-05-09
dc.description.abstract	El presente proyecto de investigación se fundamentó en el objetivo de proponer estrategias para mantener la fidelización de los consumidores venezolanos hacia una Lovemark en tiempos de crisis, tomando como caso específico de estudio la marca de bebidas gaseosas, Coca-Cola. La investigación se encuentra estructurada bajo los esquemas de un proyecto factible, al estar vinculada a un modelo operativo por su factibilidad y vialidad al proponer una posible solución del problema, que presenta en este caso la empresa Coca-Cola FEMSA en Venezuela. En cuanto a las modalidades empleadas para la recolección y obtención de resultados se encuentran la realización de una entrevista, la cual irá dirigida a la gerencia de la empresa, conjuntamente se aplicará una encuesta estructurada por 10 preguntas entre dicotómicas y de selección múltiple que será aplicada directamente a la muestra de la población. Finalmente se presentará el análisis de los resultados obtenidos en conjunto con la proposición de las estrategias que mejor se adapten a los mismos.
dc.identifier.uri	https://riujap.ujap.edu.ve/handle/123456789/5726
dc.subject	CIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Mercadeo::Fidelización
dc.subject	CIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Mercadeo::Estrategias de mercadeo
dc.title	Estrategias para mantener la fidelización del consumidor a una lovemark en tiempos de crisis. Caso Coca-Cola en Venezuela
dspace.entity.type	Publication
local.tgrado.tutor	Héctor Mejías