Publicación: Estrategias de control interno para mejorar los procesos de ventas-facturación-despacho de la empresa Ardeca De Venezuela C.A.
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Fecha
2019-05-08
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Resumen
El presente estudio tuvo como objetivo principal proponer estrategias de control interno para mejorar los procesos de ventas-facturación-despacho de la empresa Ardeca De Venezuela C.A., con el fin de lograr realizar eficientemente los procesos y concretar las ventas mediante una adecuada aprobación de los pedidos, una facturación oportuna una vez recibido el pago de los clientes, para evitar pérdidas o fraudes, y un despacho eficiente minimizando errores que generan diferencias de inventarios y emisión de notas de crédito, ocasionando trabajos adicionales innecesarios. En este sentido, la metodología que se utilizó para su desarrollo fue bajo la modalidad de los proyectos factibles, con diseño de campo y documental, a nivel descriptivo. La población estuvo representada por diecisiete (17) personas que conforman la empresa, y la muestra representativa estuvo comprendida por siete personas (07), correspondiente a cuatro (04) del área de ventas, un (01) trabajador del área de facturación y dos (02) almacenistas. En cuanto a la técnica e instrumento de recolección de datos que fueron aplicados se utilizó la encuesta apoyada del cuestionario comprendido de once (11) preguntas dicotómicas cerradas con respuestas dicotómicas con únicas alternativas si-no, cuyos resultados obtenidos fueron tabulados, graficados en diagramas circulares, analizados e interpretados, con los cuales se realizó el diagnóstico, identificó las debilidades existentes en sus procesos. Se pudo concluir que el control interno permite garantizar el cumplimiento de los procedimientos, políticas y normas establecidos, para alcanzar los objetivos propuestos, salvaguardando los activos, realizando registros continuos, permite emitir reportes confiables, detectado posibles desviaciones y estableciendo los correctivos.
Palabras clave
CIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Mercadeo::Ventas, CIENCIAS SOCIALES::Contaduría Pública::Control Interno, CIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Procesos Administrativos