Publicación: Programa neurolingüístico para optimizar la comunicación en el departamento de recursos humanos de la empresa Insalud sede Valencia
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Fecha
2019-05-09
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Resumen
La presente investigación se realizó en la empresa de INSALUD, con el fin de proponer el programa Neurolingüístico para el Departamentos de Recursos Humanos. La empresa se dedica a prestar servicio de salud. En la actualidad el Departamento no posee un control efectivo de los procesos de comunicación originando fallas en la información no existe un sistema de comunicación e información veraz y oportuno que especifique de forma clara y sencilla a los usuarios. Trayendo como consecuencias conflictos y decaimiento en la atención al público, Las actividades laborales que realizan los trabajadores lo hacen en un lugar de muy poco espacio físico para su desenvolvimiento, descontrol en la medición del desempeño, y en conjunto poca efectividad, por ello se presentara el Programa Neurolingüístico para Optimizar la Comunicación en el Departamento de Recursos Humanos. Esta investigación se realizó bajo la modalidad de proyecto factible, siendo el tipo de estudio de nivel descriptivo, de diseño no experimental con una técnica de recolección de datos como la observación directa y la encuesta, utilizando los instrumentos: guion de entrevista y cuestionario, los cuales fueron analizados mediante el diagrama circular porcentual, lo que permitió la presentación de resultados. Se concluye, que la mayoría de las herramientas de la Programación Neurolingüística toman a la comunicación como elemento para mejorar la forma de ver el mundo y las situaciones cotidianas. Es por ello, que se considera importante conocerlas más a fondo y empezar a implementarlas en la vida diaria, en las empresas, en la salud, en los negocios y en los diferentes ámbitos de la vida, en donde sí se conoce, se pueden alcanzar comunicaciones más eficientes y efectivas que faciliten la interacción de los individuos.
Palabras clave
CIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Productividad, CIENCIAS SOCIALES::Relaciones Industriales::Ambiente Laboral, CIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Cultura Organizacional, TECNOLOGÍA::Ingeniería mecánica::Eficiencia