Optimización en los procesos del control interno para la autorización de pedidos y despacho de la empresa Quimicolor C.A.

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo principal proponer el control interno para la optimización de los procesos de autorización de pedidos y despacho de la empresa Quimicolor C.A., con la finalidad de que se minimice los errores desde el momento que se toman los pedidos, se genera la factura y se realiza el despacho, de manera que se pueda concretar la venta de los productos efectivamente, reduciendo las devoluciones, generación de notas de crédito y poder continuar con el ciclo operativo de la organización. La metodología aplicada estuvo bajo la modalidad de un proyecto factible, con apoyo en un estudio con diseño de campo, a nivel descriptivo. En cuanto a la población al que está dirigido el estudio estuvo comprendido por siete (07) empleados relacionados al proceso de facturación y despacho de la empresa en estudio, y la muestra seleccionada estuvo representada por la totalidad de la población por ser pequeña y finita, considerándose un muestreo de tipo censal. Las técnicas aplicadas para la recolección de datos de tipo primario fueron la observación directa, con apoyo de un cuadro de observación como instrumento y la encuesta, con apoyo en un cuestionario que estuvo conformado por dieciséis (16) preguntas cerradas dicotómicas de alternativas de respuestas si-no. Los resultados obtenidos fueron tabulados en diagramas de frecuencia, graficados en diagramas circulares, analizados e interpretados, los cuales fueron utilizados para desarrollar las fases metodológicas diseñadas para alcanzar los objetivos propuestos en el presente estudio, con la finalidad de darle solución a la problemática expuesta. Finalmente, se concluye que el control interno permite la salvaguarda de los activos y emitir reportes confiables, para elaborar los estados financieros, detectar desviaciones e implementar correctivos.