Publicación: Reingeniería de los procesos administrativos en la empresa Variedades Oliyus, F.P. Santo Domingo estado Mérida
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Fecha
2020-10-02
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Resumen
La empresa Variedades OLIYUS, FP., ubicada en Santo Domingo, Estado Mérida, se han detectado significativos inconvenientes relacionados con el control en su organización, el manejo de inventario y ciertos procesos administrativos que están afectando su desempeño operativo que va desde el almacenamiento de la mercancía hasta la eficiencia en la atención al cliente, es frecuente que haya desconocimiento con respecto a la existencia, cantidad de la mercancía y su ubicación, no hay certeza sobre la mercancía disponible para la venta y la que se encuentra defectuosa, lo que perjudica al departamento de venta y al de inventario, por esta razón, en la presente investigación se planteó como objetivo proponer la reingeniería de los procesos administrativos como estrategia que contribuye con la eficiencia de la empresa Variedades OLIYUS, FP, para tal efecto, se muestran los antecedentes del estudio y la correspondiente fundamentación teórica, asimismo, se desarrolló una metodología de proyecto factible con un diseño descriptivo y de campo, se aplicó un instrumento a los trabajadores de la empresa, quienes aportaron la información necesaria para hacer un análisis FODA, y con ello, dar respuesta a las necesidades y problemáticas que viene presentando la empresa. Ante los resultados obtenidos se diseñó la propuesta de una serie de acciones fundamentadas en la reingeniería de proceso como alternativa de solución para la optimización de los procesos administrativos, en la cual se hizo énfasis en lo relacionado al control del inventario utilizando los recursos y medios adecuados, el trabajo cooperativo y la comunicación asertiva como aspectos imprescindibles que deben ser considerados en toda organización exitosa.
Palabras clave
CIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Matriz DOFA, TECNOLOGÍA::Ingeniería industrial y economía::Reingeniería, CIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Procesos Administrativos