Lineamientos de control interno para el proceso de ventas, cuentas por cobrar de la empresa INTER.M.D.F.NET, C.A.

Abstract

El control interno de las cuentas por cobrar, se establece para asegurar que estas se encuentran registradas, valoradas y clasificadas en los estados contables, es por ello necesario que las organizaciones establezcan estrategias de gestión para optimizar el proceso de las cobranzas. La presente investigación va dirigida a la empresa INTER.M.D.F.NET, C.A., con la finalidad de proponer lineamientos de control interno para el proceso de ventas, cuentas por cobrar y cobros de la empresa, ya que presenta debilidades en la gestión de las cobranzas, la cual ha venido incrementando la morosidad de los clientes e incluso, el monto de cuentas incobrables Este trabajo se ubica bajo la modalidad de proyecto factible, con un diseño de campo de tipo descriptivo. La población objeto de estudio está conformada por cinco (5) trabajadores que laboran en el área de administración. Como técnicas de recolección de información se empleó la encuesta, a través de un cuestionario, el cual permitió diagnosticar situación actual de los procesos de venta, cuentas por cobrar que presenta la empresa INTER.M.D.F.NET, C.A. Por otra parte, utilizó la observación directa, mediante una lista de cotejo para identificar los elementos que inciden en el control interno referidos a los procesos de las ventas, cuentas por cobrar y cobros en la empresa. Una vez obtenida la información procedente de las técnicas de recolección, se procedió a la clasificación y agrupación de la misma para luego ser codificada, tabulada y analizada hasta llegar a resultados concretos y su respectiva interpretación, lo que permitió diseñar lineamientos de control interno para el proceso de ventas, cuentas por cobrar de la empresa, INTER.M.D.F.NET, C.A.