Publicación: Proponer un plan de auditoria de imagen para mejorar la percepción visual de la empresa “GPS
Cargando...
Fecha
2020-06-25
Autores
Tutor
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo principal proponer un plan de auditoria de imagen para mejorar la percepción visual de la empresa “GPS Auto Parts” ubicada en el municipio San Diego, Estado Carabobo. Debido a que se evidenció una debilidad en su imagen corporativa, buscando así herramientas para poder mejorar la percepción visual de dicha empresa para la captación de nuevos clientes y que estos se sientan identificados en ella. Estuvo enmarcada metodológicamente en un enfoque cuantitativo, bajo el diseño de campo y nivel descriptivo, bajo la modalidad de tipo Proyecto factible y se presentó bajo una estructura de capítulos; Capítulo I, II,III, IV y V. La población fue representada por un numero de cincuenta y cuatro (54) clientes de la empresa, se seleccionó la población completa y no se aplicaron técnicas muéstrales. En este estudio se utilizó como instrumento una entrevista al director general de la empresa y una encuesta en su modalidad de cuestionario, constituido por 10 Ítems. La investigación estuvo enmarcada en tres fases, las cuales tienen relación con los objetivos específicos, siendo estas las siguientes: diagnóstico de la situación actual en cuanto a la imagen corporativa de la empresa, identificación de las herramientas necesarias para la percepción visual de la empresa y diseñar un plan de auditoría de imagen para mejorar la percepción visual de la misma. Al finalizar el proceso investigativo se pudo concluir que tanto clientes y trabajadores desconocen su identidad corporativa y no están al tanto de la misión, visión y valores de la marca, no se sienten en gran parte identificados con la marca y no tienen una proyección de la su imagen como empresa.
Palabras clave
CIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Mercadeo::Diseño, CIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Mercadeo::Imagen Corporativa