Publicación: Plan de Gestión para Mejorar los Procesos de las Cuentas por Cobrar de la Empresa Seguros Constitución C.A. Valencia Estado Carabobo
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Fecha
2018-07-17
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Resumen
El objetivo general del presente trabajo es proponer un plan de gestión para el mejoramiento de los procesos de las cuentas por cobrar de la empresa Seguros Constitución C.A que contribuya a la eficiencia administrativa de la organización. En función de lograrlo, se procedió en el desarrollo de un proceso sistemático de investigación, siguiendo la metodología de un proyecto factible, apoyado en la utilización de técnicas de recolección de información como lo son la observación directa, la encuesta y la revisión bibliográfica, una vez recopilado los datos relevantes, se procedió a un análisis e interpretación de los mismos a fin de identificar los factores que intervienen en la problemática estudiada. Dentro de los resultados obtenidos se pueden mencionar, que se detectó la falta de planificación del departamento de cuentas por cobrar, además en cuanto a las negociaciones que tiene la empresa con los clientes, se solicita disminuir el monto negociado, para que de esta manera estos puedan cumplir con sus compromisos de pago en el tiempo estipulado, y de acuerdo al límite de crédito otorgando a los clientes se detectó, que la empresa no puede asumir más de lo convenido, en si la gerencia de cobranza se debe regir por los términos de la propuesta para asegurar el éxito de su organización, la cual está estructurada por las políticas, normas y procedimientos que se debe seguir en el proceso de cobranza así mismo; se diseñaran formatos que faciliten las actividades de cobranza y además se propone la capacitación de los trabajadores del área a través de los cursos: autoestima y motivación, por último se sugiere una serie de recomendaciones, donde traigan como beneficio a la empresa una sólida organización por parte de los que integran el departamento. De esta manera se generará el éxito fracaso de la empresa en un futuro.
Palabras clave
CIENCIAS SOCIALES::Contaduría Pública::Créditos y Cobranzas, CIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Plan de acción