Software de aprendizaje profundo para la clasificación de comentarios de clientes y la mejora de la toma de decisiones empresariales

Carlos Gramcko

Publicación:
Software de aprendizaje profundo para la clasificación de comentarios de clientes y la mejora de la toma de decisiones empresariales

dc.contributor.author	Carlos Gramcko
dc.date.accessioned	2024-01-29T13:01:52Z
dc.date.available	2024-01-29T13:01:52Z
dc.date.issued	2023-06-29
dc.description.abstract	Este proyecto tiene como objetivo desarrollar un software de aprendizaje profundo que sea capaz de analizar y clasificar los comentarios de los clientes en la red social X (previamente conocida como Twitter), mediante el uso de técnicas de procesamiento de lenguaje natural y aprendizaje automático. Haciendo uso de la identificación del sentimiento de los comentarios (positivo o negativo) y la extracción de información relevante, se busca brindar una herramienta a las empresas sobre qué aspectos pueden mejorar según sus clientes. Para llevar a cabo este proyecto se desarrollará una investigación tipo Proyecto especial, sustentado en un diseño de campo, en el que se utilizará cuestionarios y la observación directa como técnicas para la recolección de datos. Este proyecto cubre la línea de investigación (Desarrollo de nuevas tecnologías de la información y comunicación). Se propone el uso de la metodología para el desarrollo de software XP para la organización, diseño y desarrollo del software, ya que esta es beneficiosa para la realización de este proyecto debido al tiempo de desarrollo. Se tiene como población las empresas que utilizan la red social X y como muestra las empresas de restaurante que usan esta herramienta.
dc.identifier.uri	https://riujap.ujap.edu.ve/handle/123456789/6382
dc.subject	TECNOLOGÍA::Tecnología de la información::Computación::Deep Learning
dc.title	Software de aprendizaje profundo para la clasificación de comentarios de clientes y la mejora de la toma de decisiones empresariales
dspace.entity.type	Publication
local.tgrado.tutor	Oneida Jiménez