Publicación: Sistema de indicadores de gestión y de resultados para la medición del desempeño de la empresa Project Trading C.A.
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Fecha
2024-04-09
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Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo fundamental “Proponer un sistema de indicadores de gestión y de resultados para la medición del desempeño de la empresa Project Trading C. A., localizada en la ciudad de Valencia del estado Carabobo”, basándonos en los objetivos específicos ¨Diagnosticar la situación actual en cuanto a gestión y manejo de la empresa Project Trading C. A. localizada en la ciudad de Valencia¨, ¨Establecer la factibilidad de un sistema de indicadores de gestión y de resultados para la medición del desempeño de la empresa¨ y ¨Diseñar sistema de indicadores de gestión y de resultados para la medición del desempeño de la empresa Project Trading C. A. localizada en la ciudad de Valencia del estado Carabobo¨. El trabajo se enmarcó bajo la modalidad de proyecto factible, apoyada en una investigación de campo en un nivel descriptivo. La población estuvo conformada por treinta (30) empleados de la empresa. La técnica utilizada para la recolección de datos fue la encuesta y el instrumento el cuestionario con diez (10) ítems, con una escala de actitudes tipo Likert, la cual estaba conformada por tres (3) alternativas de respuesta (Siempre, A veces y Nunca): Luego, la investigación se validó mediante juicio de tres expertos y su confiabilidad se obtuvo a través de la fórmula estadística de alfa de Cronbach, arrojando un α=0.90 de rango, magnitud considera muy alta para el instrumento del personal que labora en la empresa El análisis de los resultados identificó debilidades en cuanto a la ausencia de indicadores de gestión para la posible medición del desempeño de la empresa. En este contexto, se implementó una encuesta a los 30 trabajadores de la empresa para analizar el estado actual de la entidad. A su vez, se desarrolló una propuesta de sistema de indicadores de gestión y resultados para la medición del desempeño de la empresa, lo cual se considera crucial para mejorar la eficacia y la eficiencia de las operaciones empresariales.
Palabras clave
TECNOLOGÍA::Ingeniería industrial y economía::Organización industrial, administración y economía, CIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Estrategias Empresariales, CIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Gestión Administrativa