Publicación: Influencia del marketing digital en las consultas de odontopediatría
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Fecha
2019-05
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Resumen
Las herramientas de marketing para clínicas dentales suponen una forma revolucionaria de tener una mayor presencia y captación de pacientes en Internet, al elevar el valor, credibilidad y singularidad de una marca, para llegar a la mente de los consumidores en la condiciones de la economía actual venezolana, el marketing como actividad que crea, comunica, ofrece e intercambia ofertas que benefician a la organización, los grupos de interés de ésta (clientes, proveedores, accionistas, comunidad y gobierno) y la sociedad en general, que se ocupa de los procesos que buscan la satisfacción de las necesidades de los consumidores, puede estar influenciando positivamente la consulta odontopediátrica al planificar y ejecutar la concepción del servicio odontológico, la fijación y el manejo de los honorarios profesionales, o por el contrario en el contexto actual de sociedad venezolana el marketing digital puede no estar dando los resultados esperados. Por ello se evaluó la influencia del marketing digital en las consultas de odontopediatría, durante el período septiembre – diciembre 2018, por medio de una investigación con un enfoque cuantitativo, de un nivel descriptivo, y un diseño de campo – transversal. Se evidenció que la forma digital predominó en los consultorios de menos de 5 años de antigüedad, específicamente en la publicidad por redes sociales y páginas web; y la fotografía digital con formatos publicitarios como obsequio publicidad, lo que les permitió ser conocidos. Sin embargo refirieron no asegura la captación de clientes, ni mantenerlos luego de ser atendidos; siendo la actitud y reconocimiento profesional, así como el sentido de relevancia de los pacientes las claves en el manejo de marketing en las consultas odontológicas.
Palabras clave
ODONTOLOGÍA::Odontopediátrico, CIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Mercadeo::Marketing digital