Publicación: Programa de mejoramiento continuo bajo la metodología Kaizen en la Dirección de Catastro de la Alcaldía del municipio Valencia edo-Carabobo
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Fecha
2015-11
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Resumen
En el marco de la culminación el autor realizo un trabajo especial de grado titulado: Programa de Mejoramiento Continuo bajo la Metodología Kaizen en la Dirección de Catastro de la Alcaldía del Municipio Valencia Edo-Carabobo. Cabe destacar que su misión es articular soluciones y una agenda pública de actuación que dé respuestas a las crecientes demandas ciudadanas. El objetivo principal de este trabajo de grado es ofrecer el crecimiento personal y productivo del mismo; como su objetivo fundamental debe ser mejorar día a día su funcionamiento para lograr con el menor uso posible de recursos, y el incrementar de manera constante los niveles de satisfacción de sus ciudadanos, es necesario implantar un sistema que aplicando la mejora continua a sus procesos decisorios y de servicios haga factible mejores niveles de productividad, calidad, costos, flexibilidad y entrega. Donde se buscará siempre la excelencia y la innovación que llevarán a aumentar su competitividad, disminuir los costos, orientando los esfuerzos a satisfacer las necesidades y expectativas. La presente pretende exponer la aplicación de diversas herramientas de gestión dentro del marco de la metodología Kaizen a los efectos de mejorar la eficacia y eficiencia de la administración pública, estas hacen necesaria la búsqueda de soluciones, las cuales sólo podrán ser alcanzadas mediante la mejora continua en el uso de los recursos en un mundo acostumbrado al derroche y el despilfarro. La Dirección se debe dirigir hacia lo mejor (ZEN), dar el cambio que la empresa necesita (KAI), un cambio para lo mejor KAIZEN.
Palabras clave
CIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Productividad, CIENCIAS SOCIALES::Relaciones Industriales::Capacitación, CIENCIAS SOCIALES::Relaciones Industriales::Adiestramiento, LEY/JURISPRUDENCIA::Administración Municipal