Programa de inteligencia emocional para optimizar el desempeño laboral de los trabajadores en una institución gubernamental del municipio Valencia

Wilecsi Hurtado; Ana Silva

Publicación:
Programa de inteligencia emocional para optimizar el desempeño laboral de los trabajadores en una institución gubernamental del municipio Valencia

dc.contributor.author	Wilecsi Hurtado
dc.contributor.author	Ana Silva
dc.date.accessioned	2024-03-07T16:37:52Z
dc.date.available	2024-03-07T16:37:52Z
dc.date.issued	2018-04
dc.description.abstract	La presente investigación tiene como objetivo el diseño de un programa de inteligencia emocional para optimizar el desempeño laboral de los trabajadores en una Institución Gubernamental del Municipio Valencia, para ello se procedió a realizar un diagnóstico de la situación actual de las necesidades de establecer un programa de inteligencia emocional debido a que los mismos han manifestado desmotivación y disminución del rendimiento en su desempeño, para identificar las debilidades y fortalezas existentes, para tal fin el estudio estuvo enmarcado bajo la modalidad de un proyecto factible, con diseño de campo de nivel descriptivo, sustentada con bases bibliográficas. Para el desarrollo de la investigación se utilizó como técnica e instrumento de recolección de datos la encuesta a través de un cuestionario contenido de diez (10) preguntas dicotómicas cerradas de alternativas de respuestas (si-no) aplicado a la muestra de cuarenta (40) trabajadores pertenecientes a la población. Los resultados obtenidos, fueron expuestos a través de una matriz DOFA, con los cuales se pudo llegar a la conclusión de las debilidades y fortalezas, oportunidades y amenazas del medio, que permitieron brindar las estrategias adecuadas, para el diseño del programa de inteligencia emocional que permita optimizar el desempeño del personal que labora en la institución bajo estudio, y de esta manera beneficiar el servicio prestado a la colectividad y aporte a la estabilidad económica y social del país.
dc.identifier.uri	https://riujap.ujap.edu.ve/handle/123456789/9084
dc.subject	CIENCIAS SOCIALES::Relaciones Industriales::Desempeño Laboral
dc.title	Programa de inteligencia emocional para optimizar el desempeño laboral de los trabajadores en una institución gubernamental del municipio Valencia
dspace.entity.type	Publication
local.tgrado.tutor	Lcda. Francis Lagardera