Publicación: Desarrollo de sistema de gestión logística y promoción multiplataforma para la empresa Froppings, FP
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Fecha
2017-06
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Resumen
El presente trabajo de grado plantea el desarrollo de un Sistema de Gestión Logística y Promoción Multiplataforma de la Empresa Froppings, FP, mediante herramientas tecnológicas para potenciar el posicionamiento y la fidelización de los clientes. La investigación comprende un proyecto especial, con diseño de investigación de campo y nivel descriptivo, así mismo, la población corresponde a los establecimientos de producción y comercialización de helados a nivel nacional, siendo posteriormente la muestra de diez personas tomadas de diferentes departamentos en la empresa, las cuales mediante la utilización de observación directa y entrevista como técnicas e instrumentos de recolección de datos, representan un aporte para la investigación. Para el desarrollo del presente sistema, se elige como metodología de desarrollo de software el Proceso de Unificado Ágil, esta comprende cuatro fases, la iniciación en la cual se definen módulos y se estiman tiempos de entrega, riesgos y entorno. La segunda fase corresponde a la elaboración, donde se identifica y valida la arquitectura de software, y se realiza la planificación del proyecto. La construcción como tercera fase, incluye todo el proceso de modelado y desarrollo del software. Por último, la transición, que se refiere al despliegue y entrega del sistema. Finalmente, la entrega del sistema corresponde una herramienta de innovación y potenciación a las áreas de operación, ventas, inventarios y marketing de la empresa Froppings, FP.
Palabras clave
TECNOLOGÍA::Tecnología de la información::Ingeniería de sistemas, TECNOLOGÍA::Ingeniería industrial y economía::Logística