Publicación: Plan de mejoras en los procesos logísticos de la empresa Asiderapido C.A.
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Fecha
2020-12-01
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Resumen
La presente investigación titulada “Plan de mejoras para los procesos logísticos de la empresa Asiderapido C.A.” tuvo como objetivo generar una serie de propuestas de mejoras dirigidas a reducir los tiempos de servicios de entrega a domicilio (delivery) y optimizar el proceso de distribución, organización y asignación de los repartidores, mediante el uso de técnicas de ingeniería, para responder al incremento repentino de la clientela y así lograr una mejora en la calidad del servicio, reducción de la recurrencia de pedidos defectuosos, aumento en la capacidad de entrega por repartidor y reducción del consumo de repuestos y combustible. Este Trabajo de grado se desarrolló como un proyecto factible, enmarcado dentro de la modalidad de investigación de campo y documental, con un nivel descriptivo, la población estuvo conformada por toda la empresa al igual que la muestra ya que se considerará a toda la población para la investigación. Se utilizaron como técnicas de recolección de datos la observación directa, entrevista estructurada, revisión documental y un cuestionario. Se establecieron cuatro fases para el desarrollo de los objetivos y se evaluaron factores tales como los tiempos de entrega promedios y cantidad de despachos defectuosos según la hora y el día, también se tomaron en cuenta estudios anteriores relacionados con la investigación. Se presentaron las actividades dentro de una sola propuesta de Mejora para los procesos logísticos de Asiderapido C.A. y se demostró con cálculos económicos que es rentable para la Organización la aplicación del mismo.
Palabras clave
TECNOLOGÍA::Ingeniería industrial y economía::Mejoras de Proceso, TECNOLOGÍA::Ingeniería industrial y economía::Logística, TECNOLOGÍA::Ingeniería mecánica::Eficiencia, TECNOLOGÍA::Ingeniería industrial y economía