Publicación: Reingeniería de los procesos empresariales y de gestión administrativa de la empresa Taller Águila C.A. ubicada en Valencia, edo. Carabobo
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Fecha
2017-06
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Resumen
Esta investigación tuvo como objetivo principal proponer un modelo de reingeniería de los procesos empresariales y de gestión administrativa para el caso de la empresa Taller Águila C.A. La misma tuvo como finalidad adecuar y adaptar los procesos empresariales y de gestión administrativa de la referida empresa para mejorar su desempeño y lograr cambios en la organización que la lleve a lograr éxito en sus operaciones. La modalidad de la investigación que se utilizó esta categorizada dentro de lo que se denomina proyecto factible. En cuanto al nivel de investigación en que se ubicó este estudio diagnóstico, se corresponde a una investigación de carácter descriptivo, y en cuanto al diseño, el diagnostico estuvo enmarcado dentro de un diseño tanto documental como de campo. En lo referente a la población y muestra por ser la empresa Taller Águila C.A. una empresa pequeña, se tomó para la aplicación de los instrumentos la población completa, la cual estuvo comprendida por 13 trabajadores. En cuanto a las técnicas e instrumentos de recolección de daros, se usó la técnica de análisis documental para la investigación documental, y la observación, el cuestionario y la entrevista para la investigación de campo, todo ellos adaptados al diagnóstico que se realizó, y de acuerdo a la operacionalización de las variables. Se finaliza este trabajo de grado con las conclusiones y las recomendaciones pertinentes a las que se han llegado con el análisis de los resultados obtenidos en esta investigación.
Palabras clave
CIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Gestión Administrativa