Programa motivacional para mejorar el ambiente laboral en el ambulatorio Dra. Bélgica Tovar Herrera Tocuyito estado Carabobo

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo primordial, desarrollar un programa motivacional para mejorar el ambiente laboral en el Ambulatorio Dra. Bélgica Tovar Herrera Tocuyito Estado Carabobo. La indagación surge debido a las inquietudes relacionadas en el desempeño laboral de los trabajadores del Centro Asistencial, los cuales en su mayoría han sido amonestados y por ende a la hora de ser evaluados obtienen baja puntuación y así poca retribución económica. Desde el punto de vista metodológico es catalogada como proyecto factible, enmarcada en un diseño de campo. Basada en las siguientes fases metodológicas: el diagnosticar la necesidad de aplicación de un programa motivacional, identificar los procesos que influyen en el ambiente laboral y diseñar un programa motivacional para mejorar el ambiente laboral. La población estuvo representada por 71 (setenta y un) trabajadores, con una muestra del 100% de los mismos. La técnica utilizada para la recolección de datos fue la encuesta la cual fue aplicada a la muestra seleccionada, apoyada en el cuestionario de respuestas cerradas, con variabilidad dicotómica SI o NO. Los resultados obtenidos, se catalogaron mediante los factores internos y externos que afectan el ambiente laboral de la institución en estudio. A través de la motivación se busca el desarrollo y solución de conflictos internos destacando que los empleados y patrono, tienen la disposición en fortalecer el ambiente laboral y en consecuencia perfeccionar el desempeño del personal.