Estrategias de marketing digital para promocionar los productos y servicios de la empresa Super Biker Shop en Valencia, estado Carabobo

Abstract

El presente proyecto tuvo como objetivoo, proponer estrategias de marketing digital para la promoción de los productos y servicios de la tienda Super Biker Shop en Valencia, estado Carabobo. Este estudio se enmarcó en la modalidad proyecto factible, bajo un diseño de campo y traseccional, con un nivel descriptivo. La población en estudio estuvo conformada por 60 clientes, de los cuales 20 son clientes reales y 40 potenciales. La muestra fue de tipo censal, debido a que se tomó el 100% de la población por ser finita. Para la recolección de los datos se utilizó la encuesta en la modalidad de cuestionario, conformada por preguntas dicotómicas y un guión de preguntas para una entrevista vía correo electrónico. El desarrollo de la investigación siguió tres fases metodológicas: Diagnóstico de la situación actual del posicionamiento de los productos y servicios que ofrece la empresa Super Biker Shop en el mercado de autopartes carabobeño, establecimiento de la fidelización del cliente con los productos y servicios de la empresa Super Biker Shop en el mercado de autopartes carabobeño y el diseño de estrategias de marketing digital para la promoción de los productos y servicios de la empresa Super Biker Shop en el mercado de autopartes carabobeño. Se concluye que la propuesta de estrategias de marketing digital para la promoción de los productos y servicios de la empresa Super Biker Shop en el mercado de autopartes carabobeño consiste en una alternativa de solución innovadora, compuesta por estrategias organizadas según la variable de marketing: producto, promoción, comercialización, marca, comunicación y distribución. Además de contemplar cuatro fases instrumentales para su desarrollo y futura aplicación