Proyecto de Investigación:
Propuesta de aplicación de la técnica Value Stream Mapping (VSM) en el proceso de programación y control para la empresa Sermi Bombas 5, C.A

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Introduccion
El presente Informe de Pasantía tiene como objetivo proponer una la utilización de la técnica Value Stream Mapping (VSM) en el proceso de programación y control para la empresa SERMI BOMBAS 5, C.A., con el fin de lograr eficiencia en el proceso de mantenimiento y entrega de los equipos. Para este trabajo, se definió una investigación factible, basada en un estudio de campo, así como también la definición de cuatro fases metodológicas, las cuales comprenden: diagnosticar el estado actual de la empresa mediante la técnica de observación directa y como instrumento se utilizó una lista de chequeo conocida como Check-List y la presentación de Diagramas de los Procesos de recepción, almacén, preparación de pedidos y despacho. Seguidamente, se analizaron las causas de los retrasos a través de los Diagramas de Causa y Efecto (Ishikawa) y de Pareto, para así diseñar estrategias de mejoras en el proceso de Programación y Control en la empresa SERMI BOMBAS 5, C.A. mediante la aplicación de la herramienta de calidad Value Stream Mapping (VSM); y por último, se evaluó la propuesta de manera económica, social, ambiental y operativa en función a la mejora al proceso. Finalmente, se emitieron las conclusiones y recomendaciones que se desprenden de la investigación.
Palabras clave
TECNOLOGÍA::Ingeniería industrial y economía::Organización industrial, administración y economía
TECNOLOGÍA::Ingeniería industrial y economía
CIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Productividad
TECNOLOGÍA::Ingeniería industrial y economía::Producción
TECNOLOGÍA::Ingeniería mecánica::Eficiencia