Proyecto de Investigación:
Estrategias de posicionamiento para lograr la fidelización del consumidor en la empresa Inversiones Galáctica C.A. en el municipio Valencia estado Carabobo

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ID
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MER-003- PAOLA ANDREA SMITH MONASTERIOS_530971_assignsubmission_file_Paola Smith-31037681.pdf.pdf (623 KB)
Autor
Paola Smith
Tutor
Oneida Jiménez
Autores
Publicaciones
Unidades organizativas
Introduccion
Mercadeo es el enfoque estratégico en el cual una organización identifica y entiende las necesidades y problemas de un público objetivo en particular para darles solución a través de un producto o servicio. Inversiones Galáctica C.A. es una empresa que por más de 32 años ha sido la encargada de brindarle a sus clientes entretenimiento y experiencias, enfocándose en los espectáculos musicales y eventos deportivos, manteniéndose posicionada en el mercado como uno de los complejos multiusos más importantes del país. En los últimos años, se han ido sumando factores que han logrado el abandono de la organización afectando su posicionamiento y fidelización en la mente del consumidor. Pandemia, situación país, ineficiencia en adaptación a nuevos medios y tendencias, nulo uso de redes sociales, deterioro en sus servicios y experiencia. Ante todo, hoy en día la empresa ha decidido que es el momento de renovar, estructurar y mejorar sus estrategias y organización interna, así de esa forma lograr recuperar la fidelización y fortalecer su posicionamiento.
Palabras clave
CIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Mercadeo
CIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Mercadeo::Estrategias de mercadeo
CIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Mercadeo::Posicionamiento
CIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Mercadeo::Fidelización
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