Proyecto de Investigación: Manual de procedimientos del área de costos de la empresa FCA Venezuela L.L.C.
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Introduccion
La presente investigación plantea como establecer un manual de procedimientos para que el área de costos obtenga información eficaz y eficiente, en la empresa Fiat Chrysler Automóvil (FCA) Venezuela Limited Liability Company (LLC), el estudio estuvo enmarcado en la modalidad de proyecto factible, motivado a que plantea una solución viable a un problema practico, con un diseño no experimental, puesto que no se manipularon las variables. La población y la muestra quedó comprendida por tres personas del área de costos. Las técnicas de recolección de datos utilizadas fueron la observación directa y la encuesta, aplicada con un cuestionario dicotómico constituido por once ítems con la opciones Si y No. Una vez aplicado el instrumento de recolección de información se procedió a presentar el análisis e interpretación de los resultados obtenidos mediante tablas de frecuencia y gráficos de torta, así como su análisis cualitativo, estos datos permitieron concluir que en la empresa Fiat Chrysler Automóvil (FCA) Venezuela Limited Liability Company (LLC), en el área de costo no se cuenta con una herramienta que contenga plasmadas las normas y procedimientos para el usuario del SAP, tampoco para el resto de las operaciones que se desarrollan internamente, así mismo el personal le falta adiestramiento para este sistema, por lo tanto, se observa pérdida de tiempo, acumulación de documentos y retardos operativos. Cabe destacar que la investigadora diseño el manual de procedimientos de liquidación de importaciones, objetivo primordial de la investigación.
Palabras clave
CIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Costos