Revista: APLICACIÓN WEB Y MÓVIL PARA EL CONTROL Y SEGUIMIENTO DE CONSUMOS Y SERVICIOS DE LOS CLIENTES DE LA EMPRESA HOTELERA DEL ESTADO CARABOBO EN VENEZUELA
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Fecha
2018-07-01
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad José Antonio Páez
Edición
Revista digital La Pasión del Saber ; Vol. 8 Núm. 14 (2018): La Pasión del Saber. Julio-diciembre 2018; 131-144
2244-7857
2244-7857
Resumen
Descripción
The present study proposed as a general objective, the development of a web and mobile application for the control and monitoring of consumption and services of the clients of the Carabobo State Hotel Company. The lack of controls in the previously described processes generated administrative conflicts due to discrepancies in the orders of consumption presented monthly by the franchise of the restaurant and the hotel. In the current market there is no computer solution that satisfies the deficiencies that the hotel has in terms of monitoring these processes, so it was decided to develop a software that would replace the previously mentioned needs. After collecting all the necessary information, we began with the process of developing this tool using the Scrum methodology as the main element for the organization of this project, since its nature allows it to be applied to small development teams, raising product quality standards final and increasing the speed of delivery times. Once the development of this computer tool was completed, the pertinent tests were carried out, documenting the results and generating the conclusions and recommendations of the case.
El presente estudio planteó como objetivo general, el desarrollo de una aplicación web y móvil para el control y seguimiento de consumos y servicios de los clientes del Empresa hotelera del Estado Carabobo Las faltas de controles en los procesos previamente descritos generaban conflictos de tipo administrativos debido a las discrepancias en las ordenes de consumo presentadas mensualmente por la franquicia del restaurant y el hotel. En el mercado actual no existe una solución informática que satisfaga las carencias que tiene el hotel en cuanto al seguimiento de dichos procesos, por lo que se decidió desarrollar un software que supliera las necesidades previamente mencionadas. Luego de recolectar toda la información necesaria, se comenzó con el proceso de desarrollo de dicha herramienta utilizando la metodología Scrum como elemento principal para la organización de este proyecto, ya que su naturaleza permite aplicarla a pequeños equipos de desarrollo, elevando los estándares de calidad del producto final y aumentando la rapidez en los tiempos de entrega del mismo. Una vez completado el desarrollo de esta herramienta informática se procedió a efectuar las pruebas pertinentes, documentando los resultados y generando las conclusiones y recomendaciones del caso.
El presente estudio planteó como objetivo general, el desarrollo de una aplicación web y móvil para el control y seguimiento de consumos y servicios de los clientes del Empresa hotelera del Estado Carabobo Las faltas de controles en los procesos previamente descritos generaban conflictos de tipo administrativos debido a las discrepancias en las ordenes de consumo presentadas mensualmente por la franquicia del restaurant y el hotel. En el mercado actual no existe una solución informática que satisfaga las carencias que tiene el hotel en cuanto al seguimiento de dichos procesos, por lo que se decidió desarrollar un software que supliera las necesidades previamente mencionadas. Luego de recolectar toda la información necesaria, se comenzó con el proceso de desarrollo de dicha herramienta utilizando la metodología Scrum como elemento principal para la organización de este proyecto, ya que su naturaleza permite aplicarla a pequeños equipos de desarrollo, elevando los estándares de calidad del producto final y aumentando la rapidez en los tiempos de entrega del mismo. Una vez completado el desarrollo de esta herramienta informática se procedió a efectuar las pruebas pertinentes, documentando los resultados y generando las conclusiones y recomendaciones del caso.
Palabras clave
Desarrollo, Web, Móvil, Solución Informática, Herramienta, Scrum, Development, Web, Mobile, Computer Solution, Tool, Scrum