Revista: INDICADORES DE GESTIÓN, PARA LA MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO DENTRO DEL MARCO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL CASO FUNDAPAVECA
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Fecha
2012-12-01
Autores
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad José Antonio Páez
Edición
Revista digital La Pasión del Saber ; Vol. 2 Núm. 3 (2012): La Pasión del Saber. Volumen 2. Número 3. Diciembre 2012; 36 - 41
2244-7857
2244-7857
Resumen
Descripción
The research aimed to propose management indicators to measure performance within the framework of corporate social responsibility Fundapaveca. Which developed in the form of feasible project, operational and viable technique that presents possible solutions to faults, problems identified, satisfying the needs of an enterprise, institution or social group. The method used was direct observation, simple and external, through the application of two questionnaires (A) and internal (B) external, each consisting of ten (10) multiple-choice items, an instrument that allowed collecting organize and express in a timely, efficient and accurate information that will measure the performance of the company subject of the investigation. The population and sample research subject was represented by three (03) Fundapaveca workers and twenty-six (26) members that make up the community's communal council Escorcha Macario Guacara municipality of the State of Carabobo. The results were presented in pie charts, to which they performed the respective analysis, determining that Fundapaveca presents the need for management indicators that will allow it to measure the impact of their actions in the community. Subsequently, the proposal was to design and presentation of performance indicators, allowing the feasibility of this tool to be applied as an instrument for measuring the performance of Fundapaveca.
El trabajo de investigación tuvo como objetivo proponer indicadores de gestión, que permitan medir el desempeño dentro del marco de la responsabilidad social empresarial de Fundapaveca. El cual se elaboró bajo la modalidad de proyecto factible, técnica operativa y viable, que presenta posibles soluciones a fallas, problemas determinados, satisfaciendo las necesidades de una empresa, institución o grupo social. El método que se utilizo fue la observación directa, simple y externa, a través de la aplicación de dos cuestionarios, (A) interno y (B) externo, cada uno compuesto por diez (10) ítems de selección múltiple, instrumento que permitió acopiar, organizar y expresar de manera oportuna, eficaz y certera la información que permitirá medir el desempeño de la empresa sujeto de la investigación. La población y muestra sujeto de estudio estuvo representada por tres (03) trabajadores de Fundapaveca y por los veintiséis (26) miembros que conforman el concejo comunal de la comunidad Macario Escorcha del municipio Guacara del Estado Carabobo. Los resultados obtenidos se presentaron en gráficos circulares, a los cuales se les realizo el respectivo análisis, determinando que Fundapaveca presenta la necesidad de aplicar indicadores de gestión que le permita a esta medir el impacto de sus acciones en la comunidad. Posteriormente la propuesta consistió en el diseño y presentación de los indicadores de gestión, permitiendo la factibilidad de que esta herramienta sea aplicada como instrumento para la medición del desempeño de Fundapaveca.
El trabajo de investigación tuvo como objetivo proponer indicadores de gestión, que permitan medir el desempeño dentro del marco de la responsabilidad social empresarial de Fundapaveca. El cual se elaboró bajo la modalidad de proyecto factible, técnica operativa y viable, que presenta posibles soluciones a fallas, problemas determinados, satisfaciendo las necesidades de una empresa, institución o grupo social. El método que se utilizo fue la observación directa, simple y externa, a través de la aplicación de dos cuestionarios, (A) interno y (B) externo, cada uno compuesto por diez (10) ítems de selección múltiple, instrumento que permitió acopiar, organizar y expresar de manera oportuna, eficaz y certera la información que permitirá medir el desempeño de la empresa sujeto de la investigación. La población y muestra sujeto de estudio estuvo representada por tres (03) trabajadores de Fundapaveca y por los veintiséis (26) miembros que conforman el concejo comunal de la comunidad Macario Escorcha del municipio Guacara del Estado Carabobo. Los resultados obtenidos se presentaron en gráficos circulares, a los cuales se les realizo el respectivo análisis, determinando que Fundapaveca presenta la necesidad de aplicar indicadores de gestión que le permita a esta medir el impacto de sus acciones en la comunidad. Posteriormente la propuesta consistió en el diseño y presentación de los indicadores de gestión, permitiendo la factibilidad de que esta herramienta sea aplicada como instrumento para la medición del desempeño de Fundapaveca.
Palabras clave
Indicadores de Gestión, Desempeño, Responsabilidad Social Empresarial, Performance Indicators, Performance, Corporate Social Responsibility