Examinando por Tutor "Ernesto Valera"

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    Modelo de gestión por competencias para el mejoramiento de los procesos de atención al cliente interno en el departamento de recursos humanos de una empresa distribuidora de alimentos del estado Carabobo
    (2015-02-08) Karla Andreina Barreto Armas; Patricia Alejandra Martínez Fajardo
    Para el buen funcionamiento de una organización es necesario evaluar los recursos que posee, en especial el Recurso Humano, ya que éste es pieza clave para el desarrollo de la misma. Además de mantener un ambiente acorde a las necesidades para que los empleados que ahí se desenvuelven, puedan desarrollar las competencias que le permitan realizar sus actividades de manera eficaz y eficiente, de tal manera cumplir con las estrategias que la organización tiene planteadas, lo que ha llevado a muchas empresas a desarrollar un modelo de Gestión por Competencias, para estar a la vanguardia de los cambios tanto internos como externos que se presentan. Por lo tanto el presente trabajo está orientado a diseñar un Modelo de Gestión por competencias para el departamento de Recursos Humanos de una empresa distribuidora de Alimentos. Para ello fue necesario desarrollar la metodología necesaria basándose ésta en una investigación de tipo analítica-descriptiva, bajo la modalidad de proyecto factible, por cuanto toda la información recolectada fue tomada directamente de la empresa de estudio. En vista de esto, se recomienda al departamento especialista en materia de capacitación y adiestramiento realizar el seguimiento respectivo y evaluación periódica de los resultados obtenidos por las personas del departamento de talento humano, a partir de la adaptación de los cargos al modelo diseñado en el presente trabajo de investigación.
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    Programa de inserción laboral para personas con discapacidad, en la empresa Productos Acero Lamigal C.A. Valencia estado Carabobo
    (2015-02-08) Dina Morales
    El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general Diseñar un Programa de Inserción Laboral para Personas con Discapacidad, en la Empresa Productos Acero Lamigal C.A. Valencia Estado Carabobo. Cabe destacar que se utilizaron técnicas de análisis documental y la modalidad de la investigación es un proyecto factible con diseño de campo. El colectivo investigado está representado por (05) cinco personas trabajadores encargados del Departamento de Recursos Humanos pertenecientes a la empresa en estudio. A fines de recolectar información para el desarrollo de los objetivos de la investigación, se les aplicó un cuestionario, constituido por preguntas dicotómicas y algunos ítems con preguntas cerradas con dos opciones “si” “no” validado a través de juicio de expertos. El análisis de los resultados permitió concluir, que la empresa objeto de estudio a pesar de estar al tanto de la existencia de la Ley para las Personas con Discapacidad y lo que exige, aún no ha incorporado el 5% de personal con discapacidad en su nómina, ni cuenta con procesos especiales para la selección e ingreso de las mismas. Se sugirió adaptar los procesos de reclutamiento, selección e inducción a las posibles discapacidades que puedan optar para un puesto de trabajo, así como ofrecer programas de formación a los empleados para trabajar con estas personas y eliminar en la medida de lo posible las barreras arquitectónicas existentes en las instalaciones de la organización que dificultan el acceso del personal con discapacidad.