Examinando por Autor "Lcda. Ana Carolina Mosquera Mora"

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    : Plan Estratégico Comunicacional para el Fortalecimiento de la Imagen Corporativa en el Contexto Nacional
    (2019-02-19) Lcda. Ana Carolina Mosquera Mora
    El presente trabajo especial de grado, tiene como objetivo fundamental proponer un plan estratégico comunicacional para el fortalecimiento de la imagen corporativa de la empresa venezolana CLX (Distribuidor Autorizado Samsung) la cual se ha visto afectada por la situación económica del país; es por esta razón que inicialmente se plantea un diagnostico con relación a la percepción actual del público externo e interno, sobre la imagen corporativa de esta organización. Todo esto dentro de la metodología de una investigación descriptiva, de tipo proyectiva con un diseño de campo y bajo un enfoque cuantitativo. De igual modo, para lograr determinar los principales objetivos de esta investigación, se tomó como muestra de estudio un subconjunto de la población compuesta por los clientes de las principales tiendas de CLX Samsung; asimismo, se aplicó como instrumentos de estudio el cuestionario, la observación directa y la lista de cotejo, los cuales permitieron obtener un registro claro de lo que acontece actualmente con la imagen corporativa de la empresa, así como también la factibilidad del proyecto. De acuerdo con esto, los resultados de este proyecto fueron concluyentes, pues en los mismos se logró determinar la necesidad de diseñar un Plan estratégico comunicacional que sea efectivo y duradero, para fortalecer la imagen corporativa de CLX Samsung.