Yorman Viñoles2023-09-152023-09-152023-03-01https://riujap.ujap.edu.ve/handle/123456789/267El presente trabajo de grado tuvo como objetivo el estudio técnico y operativo de las operaciones realizadas en el departamento de aduana perteneciente al supermercado Kalea ubicada en Valles de Camoruco del Municipio Valencia. Se acondiciono y se reubico el espacio con el fin de realizar las tareas necesarias de forma más cómoda e implementando las medidas de seguridad hacia y para los trabajadores. El estudio se desarrolló bajo los lineamientos metodológicos de una investigación de tipo proyecto factible, apoyado en el diseño de investigación de campo y documental, ya que se analizó de manera sistemática el problema existente directamente en el área objeto de estudio; además el nivel fue una investigación descriptiva. La recolección de datos se realizó a través de las técnicas de observación directa, entrevista y revisión documental, empleando como instrumentos de recolección de datos: checklist, cuestionario y cuaderno de notas. Todas aquellas herramientas que permitieron el desarrollo de las fases : Diagnóstico de la situación actual del Departamento de Aduana del Supermercado Kalea, Análisis de los requerimientos técnicos y operativos, Diseño de estrategias técnico-operativas para la mejora del departamento de aduana, la evaluación de las propuesta desde el punto de vista económico, operativo, técnico, social y ambiental. Todas las fases fueron determinantes, necesarias y válidas para poder estudiar el problema desde un enfoque correcto, arrojando resultados factibles, la implantación se consideró rentable y traería consigo numerosos beneficios. Este trabajo está bajo una línea de investigación de Gestión Organizacional.TECNOLOGÍA::Ingeniería industrial y economía::LogísticaCIENCIAS SOCIALES::Relaciones Industriales::Departamento de Aduanas