Aurelys PérezAurelys Pérez2023-12-122023-12-122019-10-12https://riujap.ujap.edu.ve/handle/123456789/5423La presente investigación tuvo como objetivo proponer estrategias operativas para mejorar el proceso de ventas-cobros en referencia al pago de impuestos en la empresa Distribuidora Bosolca C.A., con la finalidad de obtener la liquidez necesaria de manera oportuna, para pagar sus deudas y obligaciones en materia tributaria así como los compromisos con terceros, donde se pueda hacer un diagnóstico real del proceso, detectar las debilidades que afecta su efectividad, y poder proponer las estrategias adecuadas a las necesidades de la empresa, para solucionar el problema planteado. El estudio estuvo enmarcado bajo la modalidad de un proyecto factible, con diseño de campo de nivel descriptivo, con apoyo documental, dirigido al logro de los objetivos propuestos. En este sentido, para ello se procedió a la aplicación de las técnicas de recolección de información la observación directa, apoyada de un cuadro de observación y la encuesta, apoyada del instrumento el cuestionario comprendido de diez (10) preguntas dicotómicas con únicas alternativas de respuestas si-no. La población estuvo comprendida por doce (12) personas que integran la empresa objeto, por su parte la muestra fue representada por diez (10) trabajadores relacionados a los procesos de cuentas por cobrar, ventas e impuestos. Con los resultados obtenidos se procedió a desarrollar las fases metodológicas, en donde se concluye que los procesos de ventas deben estar complementados con la efectiva gestión de cobro de manera que se logre generar los ingresos necesarios para cubrir los costos y gastos necesarios para la operatividad de la empresa, por lo tanto es necesario no solo efectuar un buen proceso de venta, sino también concretar la gestión de cobro de las facturas de los clientes en los lapsos establecidos, ya que de no relocalizarse afecta la liquidez financiera, y se incumple en el pago al proveedor deteriorando la imagen de la empresa.CIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Mercadeo::VentasCIENCIAS SOCIALES::Contaduría Pública::Créditos y Cobranzas