Francisco Da Silva2023-09-152023-09-152023-03-03https://riujap.ujap.edu.ve/handle/123456789/266El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal elaborar un plan operativo para el mejoramiento del mantenimiento preventivo de la flota vehicular del servicio de transporte de carga en la empresa DSM, CA. Santa Cruz de Aragua, para ello se realizó un Diagnóstico de la situación actual del procedimiento utilizado para el mantenimiento preventivo, se analizaron las variables que intervienen, se diseñó un Plan Operativo para el mejoramiento del mantenimiento preventivo y se evaluó el Plan Operativo propuesto desde el punto de vista económico, técnico, operativo, social y ambiental, como resultado de que la empresa en estudio presento fallos en la aplicación del mantenimiento preventivo bien sea por falta de equipos u herramientas o por carencia de control y supervisión de las actividades. La metodología utilizada fue del tipo proyecto factible con diseño de campo y documental; enfoque cuantitativo y nivel descriptivo. La población fue de 8 vehículos de carga y una muestra censal no probabilística del 100% de la población (8 vehículos de carga), para obtener los datos se utilizó una guía de observación según lista de cotejo y se aplicó a los responsables del proceso de mantenimiento preventivo tres encuestas con sus respectivos cuestionarios con alternativas de respuestas selectivas y opiniones individuales. Para el análisis de los datos se utilizó el diagrama causa – efecto, cuadro resumen de los elementos que hacen el proceso deficiente, Diagrama Gantt y diagramador no paramétrico de procesos (Microsoft Visio) para los flujogramas de procesos, formatos de inspección y las fichas técnicas. Con estos instrumentos se recabo la información pertinente para diseñar el plan operativo propuesto para el mantenimiento preventivo de la flota vehicular de la empresa en estudio. Línea de investigación Ciencias Cognitivas y Aplicadas.TECNOLOGÍA::Ingeniería industrial y economía::OperacionesTECNOLOGÍA::Ingeniería mecánica::Mantenimiento Preventivo