Antonio Rodríguez2023-12-132023-12-132019-10-13https://riujap.ujap.edu.ve/handle/123456789/5464Anteriormente no existan las redes sociales únicamente se usaba el marketing tradicional, pero a medida que la tecnología va avanzando se hace más imperante su aplicación. El uso de las redes sociales en las empresas actualmente se hace cada vez más necesario, debido a que la situación que actualmente se vive en Venezuela impulsa a que su aplicación se lleve a cabo a partir de estrategias que contribuyan a la optimización en la comercialización de los productos, bienes y servicios que la empresa ofrece. Sin embargo, esta situación no se reproduce en las pequeñas y medianas empresas, tal es el caso de la empresa Friction C.A, ubicada en Valencia Estado Carabobo, que presenta ciertas fallas en el uso de estrategias de marketing digital, incluyendo el impulso de sus productos en páginas web, blogs, Facebook, Google, Instagram entre otros. Por ende, el presente estudio se basa en Analizar la Influencia de las Redes Sociales para la empresa Friction C.A, como herramienta de mercadeo. Así, la investigación correspondió a una investigación exploratoria con una técnica documental apoyada en un estudio de campo. La muestra, fue tomada en la misma empresa Friction, C.A de la población de trabajadores, integrante del personal de la empresa, en el área de mercadeo y publicidad. La investigación se desarrolló en tres fases, diagnóstico de la situación actual del uso de las redes sociales; análisis de la influencia de las redes sociales como herramienta de mercadeo y establecimiento de estrategias, para optimizar el uso de las redes sociales como herramienta de mercadeo. Se concluye que es de gran importancia que la empresa Friction, C.A, aplique las redes sociales como herramienta de mercadeo, para impulsar sus bienes y servicios. Lo cual se refleja en una mayor rentabilidad en el mercado 2.0 y el marketing digital.CIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Mercadeo::Redes Sociales