Norisbel Ch. Calderón Cadavid2024-02-192024-02-192019-02-19https://riujap.ujap.edu.ve/handle/123456789/7708La investigación reveló, la intencionalidad de la autora en proponer un plan de comunicación interna dirigido al Departamento de Producción de Smurfit Kappa Cartón de Venezuela, ubicado en el municipio Valencia del estado Carabobo. El propósito de este estudio es dejar ver las barreras de comunicación dentro del personal que labora en el Departamento de Producción, que apuntan a las relaciones interpersonales en el caso de esta organización que puede aportar ventajas competitivas mediante el uso adecuado de la información, y cuyo proceso de transformación es través de criterios de competitividad que interponen el avance en la creatividad de las instituciones empresariales de hoy. Lo que conlleva a responder con los requerimientos presentes de ese sector, mediante un paradigma ajustado a la realidad, a nivel de procesos como de los actores implicados, cuyo impulso estratégico está en la capacidad corporativa relacionado con la productividad como valor agregado, y a la necesidad de cambiar la manera de concebir y asumir en el contexto venezolano. El estudio se situó bajo la vigilancia epistemológica de Proyecto Factible, sustentado en una investigación descriptiva y de campo, orientado en un paradigma cuantitativo. La población la constituyó 19 personas las cuales forman el total de la muestra, por ser una población finita se tomó el 100% de la población, en cuanto a la recolección de datos se aplicó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario de 15 Ítems con alternativas de respuestas tipo escala Likert, cuyas opciones fueron: Siempre (S), Casi Siempre (CS) y Nunca (N). El Instrumento fue validado por medio de Juicio de Expertos y para la confiablidad se aplicó el coeficiente de Alpha de Crombach. En cuanto a los resultados obtenidos se observó que es necesario optimizar el canal de comunicación interna dentro del personal que labora en el departamento de producción para redimensionar las relaciones y la productividad de dicha organización.CIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Cultura OrganizacionalCIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Mercadeo::Imagen CorporativaCIENCIAS SOCIALES::Relaciones Industriales::Estructura Organizacional