Jilibeth Monsanto2024-03-012024-03-012017-10https://riujap.ujap.edu.ve/handle/123456789/8514El objetivo de esta tesis consiste en desarrollar una metodología para la implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en los Catorce Principios del Dr. Deming en una obra de viviendas unifamiliares ubicada en el Estado Barinas. El conocimiento y aplicación de los Catorce Principios será el inicio de una serie de acciones a realizar orientadas hacia la mejora continua de la calidad ya que las exigencias de los clientes son cada vez mayores y por lo tanto se debe contar con buenas prácticas de construcción y administración gerencial. Asimismo, el mercado exige ser bastante competitivo, por lo que un elemento diferenciador, será el analizar la mejora de los procesos del sistema, con el objeto posterior de aportar las soluciones pertinentes. El sistema de gestión de calidad propuesto tiene como pilares las Cuatro Dimensiones del conocimiento profundo del Dr. Deming: Reconocimiento de la existencia del sistema, teoría de la variación, teoría del conocimiento y psicología del ser humano. Las recomendaciones efectuadas se basan en la teoría de los Catorce Principios descritos en el marco teórico y su implementación mediante un Plan de Gestión Empresarial. La metodología incluye la aplicación de la Matriz FODA o SWOT por sus siglas en inglés, fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, las primeras dos son características internas y las otras externas, el propósito de la matriz es obligar a los gerentes a analizar la situación de su organización y a planear estrategias, tácticas y acciones, para un logro eficaz y eficiente. Finalmente es importante destacar que la estrategia propuesta permite examinar y redefinir los aspectos de la obra civil conforme vaya cambiando el escenario en la industria y el mercado.CIENCIAS SOCIALES::Contaduría Pública::LineamientosTECNOLOGÍA::Ingeniería industrial y economía::Gestión de la Calidad