Sindi GutiérrezNayely Márquez2024-03-152024-03-152018-07https://riujap.ujap.edu.ve/handle/123456789/9490El presente estudio tiene como objetivo general diseñar un plan de acción para mejorar los procesos de selección de personal del Banco Bicentenario del pueblo de la clase obrera mujer y comuna donde se han evidenciado la ausencia de políticas y procedimientos en el proceso de selección del personal. En el departamento de recursos humanos se observa la falta de gestión al momento de llevar a cabo este proceso. La investigación se ubica en, la modalidad de proyecto factible. Así mismo, según el nivel de conocimiento a desarrollar la investigación es descriptiva. Se busca apoyo en una investigación de campo. En la presente investigación se realiza a través de tres (3) fases. La población está conformada por quince (15) personas. Debe indicarse, que una vez decidido que el tamaño de la muestra que conforma tres (3) que se encargan de llevar a cabo la gestión de recursos humanos. Se empleó la técnica de la observación directa y la encuesta. Como instrumento se utilizara un cuestionario. Además, se tabularon y graficaron los datos obtenidos a través de dichas tecni8cas e instrumentos. Se concluye, que si el proceso de selección mejora, también podría mejorar el desempeño de los colaboradores, se necesita mejorar el conocimiento de la personalidad del candidato, información del puesto y las responsabilidades del mismo, para que el candidato pueda desempeñarse de una mejor manera en sus labores. Para ello, se recomienda, al trabajar en la planificación de personal, se podría comunicar los requerimientos de personal al área de reclutamiento y selección con un mayor tiempo de anticipación, lo que permite un trabajo preventivo y proactivo a los requerimientos. Asimismo, no se tendrían pedidos urgentes de personal que afecta el desempeño de los procesos o la posibilidad que no se necesiten o se cancelen los pedidos.CIENCIAS SOCIALES::Relaciones Industriales::Selección de Personal