Rebeca CastroMariavictoria Ruiz2023-09-182023-09-182023-03-01https://riujap.ujap.edu.ve/handle/123456789/341El presente trabajo de investigación está orientado a la propuesta de un plan de marketing que impulse el crecimiento de la tienda Kool Import, con la finalidad de mejorar sus ventas y alcanzar una posición privilegiada en el mercado venezolano. La investigación se llevó a cabo bajo un diseño de proyecto factible, con un enfoque descriptivo. La población objeto de estudio incluyó a 211 clientes fijos y un gerente general de la empresa, y la muestra se compuso de 63 clientes y un gerente general. Se recopiló información a través de una encuesta que utilizó preguntas dicotómicas cerradas y una técnica de entrevista. La técnica POAM y PCI se empleó para analizar las fortalezas y debilidades de la tienda Kool Import y obtener estrategias relevantes a través de una matriz DOFA. En conclusión, el proceso es un ciclo constante de formación, colaboración interdisciplinaria, diagnóstico, análisis, toma de decisiones, liderazgo, planificación y definición de objetivos para aumentar las ventas y alcanzar el éxito. Con este fin, se han elaborado estrategias que impulsarán el crecimiento de la tienda en cuestión.CIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Mercadeo::PosicionamientoCIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Mercadeo::Estrategias EmpresarialesCIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Ventas