2024-03-122024-03-122023-11https://riujap.ujap.edu.ve/handle/123456789/9356CIENCIAS SOCIALES::Negocios y economía::Mercadeo::FidelizaciónPlan estratégico de marketing para la fidelización y captación de clientes de la empresa Semprenoi C.A. en Valencia edo. Carabobo.