Proyecto de Investigación: Programa de capacitación, para el personal operativo de la planta de helados Tío Rico, ubicada en Guacara edo. Carabobo
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Introduccion
Desde hace muchos años, existe en el mundo la figura de empresa u organización, considerada como unidades o entidades de negocio que impulsan el sistema económico y financiero de un país. La globalización, la crisis mundial y el crecimiento de la competencia han afectado directamente a las grandes, pequeñas y medianas empresas, llevando a analizar todos los factores necesarios para lograr el impulso y desarrollo que lleve a la organización a adquirir ventajas competitivas y al logro de sus objetivos. Uno de los factores más importante a considerar para el éxito de una organización o entidad de negocio es contar con un recurso humano calificado y con potencial, para ello es necesario contar con planes de capacitación y desarrollo que mejoren la productividad y desempeño del personal. La capacitación permite a las organizaciones mejorar la eficiencia y eficacia de sus trabajadores, elevar su desempeño, productividad y su calidad de vida, también puede contribuir en el desarrollo de actitudes y aptitudes en la ejecución de las actividades en sus puestos de trabajo, Siliceo (2008) indica que “No existe mejor medio que la capacitación para alcanzar altos niveles de motivación, productividad, integración, compromiso y solidaridad en el personal de una organización.”(p.19). Hoy en día, las organizaciones no pueden dejar en segundo plano la capacitación de sus trabajadores, algunas empresas suelen visualizar la capacitación como un gasto en vez de una inversión, sacrificando mejorar el potencial de su personal y acercándose cada vez más a fracasar por falta de trabajadores competentes que impulsen la organización, Se debe tener presente que una fuerza laboral mejor capacitada y más motivada redundará en una mayor eficiencia y más alta productividad (Saluja, 2009, p.168). La realización de todo este proyecto, llevará finalmente a una serie de las conclusiones generales, propuestas, las cuales se basaran en métodos; y a la determinación de las recomendaciones dirigidas a cada aspecto del mismo. En este orden de ideas, la investigación quedó estructurada de la siguiente forma: Inicialmente, el Capítulo I, La empresa: en la cual se especifica la información de la empresa y del departamento donde se realizó la pasantía Seguidamente en el Capítulo II, El Problema: Contiene la exposición de la situación problemática enmarcada en el planteamiento del problema, el establecimiento de los objetivos de la investigación tanto el general como lo específicos, así como la justificación de la investigación. Continuando, el Capítulo III, Marco Teórico Conceptual: Se refiere al marco teórico y está integrado por los antecedentes de la investigación, bases teóricas y definición de términos básicos. Seguidamente, el Capítulo IV, Fases Metodológicas: Se describen el tipo de investigación, las fases metodológicas de la investigación de acuerdo con los objetivos específicos. A continuación, el Capítulo V, Los Resultados: Se indican los análisis de los resultados obtenidos a lo largo de la investigación y desarrollo de la pasantía dentro de la empresa Seguidamente, el Capítulo VI, La Propuesta: se presenta y propone un programa de capacitación y desarrollo para el personal de operaciones Y finalmente, Conclusiones y Recomendaciones: se realiza una síntesis de los resultados obtenidos así como las sugerencias consideradas para la solución al problema planteado.
Palabras clave
CIENCIAS SOCIALES::Relaciones Industriales::Capacitación