Proyecto de Investigación: Propuesta de acciones de mejora en el proceso de verificación del torque de las herramientas encargada de las uniones de riesgo humano en la línea de producción de la empresa Fiat Chrysler Automobiles L.L.C.
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Introduccion
La compañía Fiat Chrysler Automobiles Venezuela L.L.C, es una empresa ensambladora de vehículos cuya planta industrial, representada por un área física de 152.810 m2 , está ubicada en la Zona Industrial Norte, Avenida Pancho Pepe Croquer en la ciudad de Valencia, Estado Carabobo. Fiat Chrysler Automobiles Venezuela L.L.C (FCA), lleva en el país más de 50 años, posicionándose en el mercado venezolano mediante el ensamblaje de tres marcas: Chrysler, Jeep y Dodge. Actualmente, cuenta con dos líneas de producción, por medio de las cuales ensamblan dos modelos, un vehículo particular (Dodge Forza) y uno familiar (Grand Cherokee). FCA divide el proceso productivo de ensamblaje en tres áreas fundamentales, las cuales son: Carrocería, Pintura y TCF (Trim (vestidura), Chassis and Final). Para efectuar el desarrollo de las actividades en el proceso, emplean en la mayoría de los casos diferentes herramientas neumáticas y eléctricas. Las herramientas neumáticas son aquellas que poseen la capacidad de transformar el aire comprimido en una fuerza giratoria (torque), capaz de ofrecer la potencia necesaria para realizar el ajuste o desajuste de tornillos y tuercas, así como también, tienen la función de fijar remaches e insertos. Por otro lado, existen herramientas eléctricas, que funcionan por medio de controladores y/o baterías, las cuales de igual forma, generan un torque que permite el apriete/desajuste de partes asociadas al carro. Es por esta razón que las herramientas neumáticas y eléctricas son de gran importancia para la industria automotriz, éstas se encuentran asignadas para desarrollar operaciones sobre los niveles de torque requeridos en las hojas de proceso y según las especificaciones del Departamento de Calidad, es decir, para el rango de torque que requiere la pieza, tomando en cuenta la calibración de la herramienta, las cuales deben ser periódicamente chequeadas para asegurar que el valor torque esté dentro de los estándares requeridos. FCA Venezuela L.L.C cuenta con un área llamada: Taller de Herramientas Neumáticas y Eléctricas, la cual, se encarga de la gestión y asignaciones de dichas herramientas, además de realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de las mismas, así como también el proceso de verificación de torque. En un inicio, se consideró que el proceso de verificación de los torques de las herramientas neumáticas y eléctricas se efectuaba de manera correcta, posteriormente se observó que el proceso de verificación de los torques de las herramientas interrumpe el proceso productivo generando como consecuencia torques fuera de especificaciones. Dicho problema se genera debido a diferentes factores como puede ser que el operario pierda la secuencia del trabajo y por ende olvide efectuar una unión o no realice la unión de manera correcta. Durante las inspectorías realizadas por el Departamento Calidad se pudo observar que algunas de esta uniones que se efectúan son uniones criticas es decir que al no tener el valor torque dentro de las especificaciones pueden poner en riesgo la vida del cliente generando gran preocupación, a raíz de esto surgió la necesidad de realizar una revisión en el proceso de verificación de torques de las herramientas que se utilizan para efectuar las uniones de riesgo humano con el propósito de mejorar dicho proceso que afecta al área productiva y de calidad.
Palabras clave
TECNOLOGÍA::Ingeniería industrial y economía::Mejoras de Proceso