Publicación: Estrategias para la optimización del clima organizacional en la oficina regional de ventas de Pequiven Calabozo estado Guárico
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Fecha
2018-03
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Resumen
Esta investigación surgió debido a la existencia de debilidades en el clima organizacional que influye negativamente en la gestión de la Oficina Regional de Ventas de Pequiven Calabozo. El objetivo general fue proponer estrategias para el fortalecimiento del clima organizacional en la Oficina Regional de Ventas de Pequiven Calabozo estado Guárico para lo cual fue necesario diagnosticar la situación actual del clima organizacional existente en la Oficina Regional de Ventas de Pequiven Calabozo estado Guárico; y analizar los factores que influyen en el clima organizacional en la Oficina Regional de Ventas de Pequiven Calabozo estado Guárico. Teóricamente, se orientó en los conceptos de clima organizacional; Importancia y Características; además, de la definición de estrategias. Metodológicamente, utilizó la modalidad de investigación de campo no experimental, de tipo descriptiva, con base documental, de tipo cuantitativo. La población fue censal y estuvo integrada por las personas que laboran en la ORV de Pequiven Calabozo, quedando conformada por diez (10) trabajadores. La técnica de recolección de la información fue la encuesta y el instrumento el cuestionario, este último compuesto por 25 preguntas cerradas dicotómicas y sometido a la validez de contenido y a la confiabilidad a través de la formula sugerida por Kuder-Richardsonque fue igual a 0,86. Las técnicas de análisis de datos fue la estadística descriptiva y la interpretación de datos.El análisis de los datos muestra que la mayoría de los trabajadores opinan de manera negativa en cuanto a los indicadores trabajo en equipo, comunicación, organización y tecnología. Mientras que un pequeño porcentaje respondió en cuanto a la satisfacción al cliente, motivación y valores existen brechas para un óptimo clima organización. Por lo que se presentó la propuesta para optimizar el clima organizacional en la Oficina Regional de Ventas de Pequiven Calabozo estado Guárico.
Palabras clave
CIENCIAS SOCIALES::Relaciones Industriales::Ambiente Laboral