Reingenieria de procesos aplicados a la policlinica Elohim

Abstract

A raíz de la falta de planificación logística en el uso de procedimientos desactualizados y no idóneos para los requerimientos actuales de la Policlínica Elohim, se desarrollará la presente investigación titulada “REINGENIERÍA APLICADA A LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA POLICLÍNICA ELOHIM”. Este proyecto se elaborará bajo la Línea de Investigación de Ciencias Cognitivas y Aplicadas y tiene como objetivo generar una serie de propuestas de reingeniería procedimental para la Policlínica que le permitirá ofrecer un mejor servicio y una mayor satisfacción en el trabajo para el personal de la Institución. Este trabajo se desarrollará como un proyecto factible, enmarcado dentro de la modalidad de investigación de campo y documental, con un nivel de investigación descriptivo. La población estará conformada por toda la empresa al igual que la muestra ya que se considerará a toda la población para la investigación. Se utilizará como técnicas de recolección de datos la observación directa, cuestionarios, entrevista estructurada, revisión documental y bibliográfica. Se establecerán cuatro fases para el desarrollo de los objetivos.