Publicación: Adecuación del proceso de producción, planta II de la empresa Elektromek. C.A, al sistema de gestión de la calidad; según los requerimientos de la norma ISO 9001:2015
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Fecha
2018-06-30
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Resumen
La Norma ISO 9001:2015 hoy en día tiene grandes aplicaciones dentro de las Organizaciones y es que manejarse bajo un esquema de Gestión de la Calidad ofrece sin duda alguna herramienta de confianza en la captación de clientes, mejoras en los procesos y excelentes niveles de calidad en los productos. La empresa Elektromek dedicada al diseño, fabricación y comercialización de componentes eléctricos para las industrias desde el año 2008 fue certificada con la norma ISO 9001:2008 y para el año 2017 se realizó la auditoria de certificación con la norma ISO 9001:2015; previo a esto la empresa en el año 2014 amplio sus operaciones con la construcción de la planta II; la cual para el momento de la auditoria de certificación ISO 9001:2015 no cumplía con los lineamientos del Sistema de Gestión de la Calidad. Razón por la cual esta investigación tiene como objetivo adecuar el Proceso de Producción, Planta II de la empresa Elektromek, C.A, al sistema de gestión de la calidad; con el fin de cumplir con los requisitos de la Norma ISO 9001:2015 para mantener la certificación. La misma se lleva a cabo bajo la modalidad del proyecto factible, basada en una investigación de campo de tipo descriptivo. En ella se aplicó una auditoria interna se presentó 15 hallazgos con un total de 30 acciones, para dar respuesta se diseñó un plan para la adecuación, la cual consiste en la contratación de un personal, curso de capacitación, plan de implementación de acciones correctivas, planificación para la divulgación y un plan de integración. El costo es de 1.219.000.000,00 Bsf con un Beneficio de 214.157.181.768, 00 Bsf. En consecuencia es muy evidente en el cociente beneficio/costo, que el resultado es superior a la unidad, lo que garantiza la factibilidad en la implementación de este trabajo de investigación.
Palabras clave
TECNOLOGÍA::Ingeniería industrial y economía::Gestión de la Calidad