Propuesta de un plan de mejoras para aumentar la efectividad operacional en el departamento nacional de cobranzas de la empresa Marsh Venezuela, C.A.

Orlando José González Rios

Publicación:
Propuesta de un plan de mejoras para aumentar la efectividad operacional en el departamento nacional de cobranzas de la empresa Marsh Venezuela, C.A.

dc.contributor.author	Orlando José González Rios
dc.date.accessioned	2024-03-04T14:05:21Z
dc.date.available	2024-03-04T14:05:21Z
dc.date.issued	2017-11
dc.description.abstract	La presente investigación se desarrollará en el departamento nacional de cobranzas de la empresa Marsh Venezuela, C.A. empresa Sociedad de Corretaje de Seguros y Consultoría de Riegos quienes se encargan de ofrecer su esmerada atención y servicios a todos sus clientes en materia de análisis e identificación de riesgos, diseño de programa de seguros, consultoría en gerencia de riesgo y administración de reclamos. En la actualidad existe la necesidad de realizar un estudio que permita diagnosticar y analizar las causas que están generando las fallas en el departamento y de esta manera proponer un plan de mejoras con la finalidad de aumentar la efectividad operacional y finalmente el análisis costo-beneficio de la mejora. El tipo de investigación presentada se ubica entre un diseño de investigación de campo bajo la modalidad de proyecto factible – con un nivel descriptivo y enmarcado como una investigación de acción. Se aplicaran técnicas como la revisión documental, entrevistas, observación directa.
dc.identifier.uri	https://riujap.ujap.edu.ve/handle/123456789/8621
dc.subject	TECNOLOGÍA::Ingeniería industrial y economía::Mejoras de Proceso
dc.title	Propuesta de un plan de mejoras para aumentar la efectividad operacional en el departamento nacional de cobranzas de la empresa Marsh Venezuela, C.A.
dspace.entity.type	Publication
local.tgrado.tutor	Ing. Ana Avendaño