Proyecto de Investigación:
Plan de mejora en el sistema de gestión de información para el departamento de mantenimiento

Logotipo del proyecto
Colaboradores
Financiadores
ID
Archivos
IND-20203CR-012-Christian-Mignard-18958925.pdf (1.12 MB)
Autor
Christian Mignard
Tutor
Ing. Anthony Batta
Autores
Publicaciones
Unidades organizativas
Introduccion
El presente trabajo tuvo como objetivo proponer un plan de mejora en el sistema de gestión de información para el Departamento de Mantenimiento de la empresa Montana Grafica, C.A. dedicada a la producción de empaques de alimentos y productos de consumo masivo de nutrición de personas y animales, y etiquetas para cigarrillos; para ello se recurrió a una investigación aplicada, basada en el método cuantitativo, apoyada en un estudio documental y de campo con diseño no experimental y un nivel de investigación descriptiva, que tuvo una población finita representada por la empresa en estudio, definida por una muestra de 13 empleados que conforman el Departamento de Mantenimiento de la organización. Se aplicaron las técnicas de observación directa, entrevistas estructuradas y revisión documental y/o bibliográfica, utilizando instrumentos de recolección de información como: lista de cotejo, guion de entrevista y documentos de gestión; respectivamente, que permitieron ejecutar cuatros fases metodológicas: Fase I: Diagnóstico , Fase II: Análisis, Fase III: Diseñar el plan de mejora del sistema de gestión de información y Fase IV: Evaluación de la relación costo/beneficio, pudiéndose identificar las actividades que se desarrollan durante la implementación de SAP en la empresa, determinó y evaluó las fallas relacionadas con el llenado de órdenes de trabajos y notificación de avisos de trabajos en el sistema de gestión de información de la plataforma SAPPM,se diseñó el plan de mejora, así como se determino la relación costo/beneficio para mejorar el sistema de gestión de información para el Departamento de Mantenimiento de la empresa, pudiéndose concluir que esta investigación presentó solución óptimamente viable para alcanzar la conformidad, la mejora continua y la calidad en lo referente al sistema de información del departamento objeto de estudio, recomendándose la ejecución del plan propuesto basado en la Norma ISO-9001 y en la metodología SAP PM. de la empresa Montana Grafica C.A
Palabras clave
CIENCIAS SOCIALES::Estadística, informática y ciencias de sistemas
TECNOLOGÍA::Ingeniería industrial y economía::Organización industrial, administración y economía
Colecciones
IP - Ingeniería Industrial