Proyecto de Investigación: Estrategias para la optimización de los procesos de cobranza de la empresa Inversiones P & Ctech, C.A., ubicada en Puerto Cabello, estado Carabobo
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Introduccion
Para un correcto funcionamiento y sostenibilidad en el tiempo, las empresas necesitan establecer dentro de sus actividades diarias controles y estrategias que le permitan la realización de sus actividades de manera fluida. Las pequeñas empresas presentan una característica que puede incidir sobre distintos aspectos, y es que el recurso humano es muy reducido, por lo cual debe cumplir distintas funciones, lo que genera que al tener una planificación de actividades de forma superficial, puedan existir inconvenientes que incidan de forma progresiva sobre la empresa y afecten a largo plazo su continuidad. La planeación de las actividades y la capacidad de las empresas para adquirir y brindar a sus clientes bienes y servicios, depende de las constantes fluctuaciones que presenta la economía de Venezuela, por lo cual resulta beneficioso tanto para la empresa Inversiones P & CTECH, C.A. como para sus clientes que sean firmados acuerdos de cobranza con los cuales la primera, garantiza la obtención de liquidez monetaria, y los segundos, pueden tener el beneficio del servicio prestado. Estos acuerdos generan dificultades con los clientes, ya que los mismos no son cumplidos de manera efectiva por los mismos. Para la empresa Inversiones P & CTECH, C.A. resulta necesario establecer estrategias que le permitan optimizar la cobranza de las cuentas pendientes, ya que le permitirá a la empresa la recuperación de su inversión y la obtención de utilidades, a la vez de servir de base a todo el personal, para el trato con los clientes, en el cual se pueda generar una relación que genere un clima de respeto en medio de este proceso con los mismos. La empresa Inversiones P & CTECH, C.A. brinda servicio de instalación de circuitos cerrados de cámaras y televisión (CCTV), instalación de redes y reparación de equipos de tecnología, por lo cual los acuerdos de pago son constantes, pero ante su limitada cantidad de personal, el cobro de las cuentas se realiza dependiendo de la disponibilidad de sus miembros, lo que requiere el establecimiento de estrategias para optimizar los procesos de cobranza de la misma.
Palabras clave
CIENCIAS SOCIALES::Contaduría Pública::Optimización de capital