Examinando por Autor "Daniel Barboza"

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    Estrategias de marketing directo para crear relaciones duraderas con los clientes de la empresa Royomar C.A. en el estado Carabobo
    (2018-12-17) Daniel Barboza; Génesis Borrego
    El presente trabajo de grado tuvo como objetivo proponer estrategias basadas en el marketing directo para crear relaciones duraderas con los clientes de la empresa Royomar, C.A., ubicada en el estado Carabobo. La problemática nace por la gran competencia que existe por el sector geográfico ubicado, lo cual afecta la rentabilidad de forma directa a la empresa. La metodología que se implementó, estuvo concebida bajo la modalidad de proyecto factible, apoyada en un diseño de campo. Para la recolección de datos se aplicaron cuestionarios bajo la técnica de encuesta, que estuvieron conformadas por preguntas cerradas dicotómicas y escala de clasificación para observar de manera más precisa el diagnóstico de la organización. La muestra en estudio fue la población objetivo, integrada por 36 tienda de repuestos pertenecientes a la cartera de clientes que posee actualmente la empresa Royomar, C.A. Para analizar e interpretar los datos fue de forma cuantitativa mediante tablas y gráficos. Por otra parte, para alcanzar el segundo 1objetivo se utilizaron la observación directa estructurada bajo la modalidad de escala de estimación como técnica de recolección de datos, para identificar las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades que presentan la empresa. Mediante la interpretación de los resultados obtenidos una vez terminado el proceso investigativo. Se concluyó en la posibilidad que tiene la empresa para aplicar estrategias de Marketing Directo, y como la actual relación con sus clientes puede mejorar gracias a dichas estrategias para así posicionarse como primera opción de compra.