Examinando por Autor "Ana Arellano"

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    Programa de mejora continua basado en las herramientas de la psicología positiva para la empresa Manpreco C.A.
    (2020-10-07) Ana Arellano; Fransheska Arias
    El presente proyecto de investigación tuvo como objetivo general, proponer un programa de mejora continua basado en las herramientas de la psicología positiva, para optimizar el desempeño de la organización Manpreco C.A ubicada en Valencia, estado Carabobo; la metodología se ubicó en la modalidad de proyecto factible, enmarcado como un diseño de tipo experimental y perteneciendo a la línea de investigación de calidad de servicio en la gestión administrativa, de la escuela de Administración de Empresas, adscrita a la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad José Antonio Páez. El estudio estuvo dirigido a todos los trabajadores de la Empresa Manpreco C.A, para un total de seis personas encuestadas y dos personas, pertenecientes a la gerencia, entrevistadas; se analizaron los resultados a través de herramientas de estadística descriptiva y el análisis de contenido. Así mismo, el presente proyecto estableció como sus fases metodológicas: diagnóstico de la situación actual de la organización mediante instrumentos de recolección de datos; identificación de las herramientas de la psicología positiva; propuesta del programa de mejoramiento continuo aplicando las herramientas de la psicología positiva para optimizar la productividad, eficiencia y efectividad de los procesos relacionadas al desempeño y rendimiento de los trabajadores pertenecientes a la organización; siendo estos de provecho para la organización y su optimización en el rendimiento del personal y en la satisfacción laboral y vital del mismo. Se utilizaron como técnica de recolección de información la entrevista, la encuesta y la observación directa.